Базові соціальні послуги

На виконання вимог Закону України «Про соціальні послуги» для запобігання виникненню складних життєвих обставин та потраплянню особи/сім’ї в такі обставини, сприяння подоланню особою/сім’єю складних життєвих обставин, мінімізацію для особи/сім’ї негативних наслідків складних життєвих обставин, підтримку їх життєдіяльності, соціального статусу та включення у громаду, в громаді надаються наступні базові соціальні послуги:

Догляд вдома:

допомога у веденні домашнього господарства - закупівля та доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, годування, доставка гарячих обідів, прибирання житла, прання, дрібний ремонт одягу, виконання різних видів дрібних ремонтних робіт у помешканні;

допомога у самообслуговуванні - допомога у вмиванні, обтиранні, обмиванні, вдяганні, роздяганні, зміні натільної та постільної білизни, у користуванні туалетом тощо;

допомога при пересуванні по квартирі;

допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами - виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров’я;

обробіток присадибних ділянок (не більше ніж 0,02 гектара);

допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними;

психологічна підтримка (бесіди, спілкування, мотивація до активності, консультації психолога);

надання інформації з питань соціального захисту населення;

допомога в отриманні безоплатної правової допомоги;

допомога в оформленні документів, внесення платежів.

 Соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах:

консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв’язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги;

допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток соціальних навичок, навичок виховання та догляду за дітьми, управління домогосподарством; консультування, психологічна підтримка.

Соціальна профілактика:

- організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, вистави, акції, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо

- інформування з питань соціальних послуг стосовно здорового способу життя, профілактики суспільно небезпечних хвороб, протиправної поведінки, інституалізації дітей та дорослих з інвалідністю, дітей з групи ризику та громадян похилого віку, дискримінації, а також з питань толерантного ставлення до вразливих груп населення

Консультування:

допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;

залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації; надання інформації з питань соціального захисту населення;

представлення інтересів;

надання психологічної допомоги;

корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;

сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;

участь в організації та діяльності груп самодопомоги; допомогу в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зав’язків;

сприяння в отриманні правової допомоги; сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб;

сприяння у працевлаштуванні (у тому числі у проведенні експертизи потенційних професійних здібностей, професійної орієнтації).

Інформування:

надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги;

надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг.

Представництво інтересів:

ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням; допомога в оформленні або відновленні документів;

сприяння в реєстрації місця проживання або перебування;

допомога у розшуку рідних та  близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями;

допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації.

Екстрене (кризове) втручання:

перша психологічна допомога (діагностика, консультування, підтримка, корекція  сімейних стосунків тощо);

консультування;

Соціальний супровід сімей у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування:

• комплексна допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім’ї;

• адаптація дитини в нових умовах; створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб кожної дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні; захист майнових, житлових та інших прав дитини; сприяння навчанню та розвитку дитини;

• допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків;

• допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення;

• підготовка дитини до виходу з сім’ї, в тому числі і до самостійного життя. 

Соціальна інтеграція та реінтеграція:

• допомога в оформленні документів;

• допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування;

• сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо;

• корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;

• надання психологічної підтримки;

• допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків.

Посередництво (медіація):

• допомога у врегулюванні конфліктів;

• ведення переговорів;

• опрацювання шляхів та умов розв’язання конфлікту.

Натуральна допомога:

• забезпечення  продовольчими та промисловими товарами, засобами гігієни, та іншим.

Відділенням соціальних послуг за місцем проживання організовано надання на платній та безоплатній основі перукарських послуг. Також є пункт прокату технічних засобів реабілітації, послугами якого користуються особи похилого віку, що не мають інвалідності.

Соціальна адаптація:

навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів;

корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;

надання психологічної підтримки;

посередництво та консультування;

допомога в оформленні документів;

сприяння працевлаштуванню;

допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків.